Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

• Crea una cuenta en nuestro sitio
• Realiza una compra
• Se suscribe a nuestro boletín
• Nos contacta a través de formularios
• Participa en encuestas o promociones

Esta información puede incluir: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, información de pago e información demográfica.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Procesar y completar sus pedidos
• Enviar productos digitales y físicos
• Comunicarnos con usted sobre su pedido
• Responder a sus preguntas y solicitudes
• Enviar actualizaciones y ofertas promocionales (con su consentimiento)
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad
• Cumplir con obligaciones legales

3. Compartir su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, envío, hosting)
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

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5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

7. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación colombiana, usted tiene derecho a:

• Acceder: Solicitar una copia de su información personal
• Rectificar: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminar: Solicitar la eliminación de su información
• Limitar: Restringir el procesamiento de su información
• Oponerse: Objetar ciertos usos de su información
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Retirar consentimiento: En cualquier momento

8. Privacidad de Menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

9. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página con una fecha de actualización revisada.

11. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en servidores ubicados fuera de Colombia. Nos aseguramos de que estos terceros cumplan con estándares de protección de datos adecuados.